Внедряем CRM-системы в отделы продаж так,

чтобы менеджеры не теряли клиентов.

Записаться на консультацию

Ситуации с потерей клиентов, которые мы решаем.

  • Менеджеры забывают перезвонить клиентам, и клиенты либо не покупают совсем, либо покупают в другом месте.
  • Менеджеры забывают о договорённостях с клиентами, и клиенты остаются недовольными и потом покупают в другом месте.
  • Менеджеры не обрабатывают часть заявок от клиентов, и клиенты не дожидаются и обращаются к другим поставщикам/подрядчикам.
  • Сотрудники не учитывают по заказам детали от других отделов компании, и клиенты получают не то или не так, как ожидали, и больше у вас не покупают.
  • Сотрудники пропускают сроки поставки клиентам, и в следующий раз клиенты заказывают у других поставщиков/подрядчиков.

Александр Захаренко,
руководитель по сопровождению бизнеса

«Чтобы менеджеры не теряли клиентов, только CRM-системы мало. Это как автомобиль, состоящий только из колёс. Нужна система, и важна каждая запчасть.»

Наши экспертные видео.

Больше видео вы найдёте на нашем YouTube-канале.

YouTube-канал

Наши мероприятия.

Семинар о CRM Битрикс24.

Семинар о CRM Битрикс24.

Семинар о CRM Битрикс24.

Семинар о CRM Битрикс24.

Семинар о CRM Битрикс24.

Семинар о CRM Битрикс24.

Наши сильные и слабые стороны.

Наша слабая сторона: Мы не программисты, и предпочитаем обходиться без программирования. Поэтому по вашему заданию не кодируем.

Наша сильная сторона: Решаем единственную задачу: помочь компаниям перестать терять клиентов в отделах продаж. И мы сами определяем, что вам для этого нужно, а что — нет.

При работе с b2b-компаниями какую специфику мы учитываем.

  • Важность соблюдения сроков.

В b2b-компаниях большинство клиентов не «одноразовые». Поэтому, если один раз вы нарушили срок перед заказчиком, то вы рискуете, что в следующий раз заказчик обратится к другому поставщику/подрядчику.

  • Увод бизнеса сотрудниками.

Когда сотрудники владеют деталями всего цикла работы с клиентами, они могут создать конкурирующую компанию. Так же они перетянут туда ваших существующих клиентов.

  • Повторные продажи.

Менеджеры по продажам могут забыть ВОВРЕМЯ позвонить клиенту, чтобы узнать о следующем заказе, или забыть об этом СОВСЕМ. От этого вы потеряете и данный заказ, и всего клиента.

  • Сложность взаимодействия между отделами.

По каждому заказу работают сотрудники из разных отделов. Минимум это отдел продаж и отдел производства/снабжения/и т.д. Если по заказу сотрудники не согласуют / не получат данные от других отделов или не так передадут «эстафетную палочку» следующему отделу, то вы рискуете потерять клиента.

  • "Косяки" сотрудников.

В b2b-компаниях цикл сделки большой, и при работе с клиентом много коммуникаций, согласований и договорённостей. Если хоть какую-то деталь ваши сотрудники упустят, а клиенту это важно, то клиент теряет к вам лояльность и начинает смотреть в сторону других поставщиков/подрядчиков.

Мы сертифицированные партнёры ведущих CRM-систем
и виртуальных АТС.

(нажмите на логотип, и сертификат откроется в новой вкладке)

Начать с нами работать

Наши бесплатные материалы.

Чек-лист трансформации отдела продаж, чтобы менеджеры не теряли клиентов.

Чек-лист трансформации отдела продаж, чтобы менеджеры не теряли клиентов.

Подробнее

Руководство «Пошаговый план внедрения CRM-системы в отдел продаж».

Руководство «Пошаговый план внедрения CRM-системы в отдел продаж».

Подробнее

Видеокурс «Как работать в CRM Битрикс24».

Видеокурс «Как работать в CRM Битрикс24».

Подробнее

Наши готовые отраслевые CRM.

Настроены на базе Битрикс24.

Готовая CRM для продаж промышленного оборудования.

Для продаж промышленного оборудования.

Готовая CRM для оптовых продаж строительных материалов.

Для оптовых продаж строительных материалов.

Готовая CRM для оптовых продаж электротехнической продукции.

Для оптовых продаж электротехнической продукции.

Готовая CRM для оптовых продаж металлических изделий.

Для оптовых продаж металлических изделий.

Подробнее об установке

Наша отраслевая CRM показана как пример для партнёров Битрикс24.

(нажмите на изображение, чтобы посмотреть видео)

Оставьте заявку на бесплатную Skype-встречу для разбора вашей ситуации.

Перезваниваем в течение 5 минут
в рабочее время.

План увеличения эффективности отдела продаж с помощью CRM-системы».