Отзыв о внедрении CRM-системы и описании бизнес-процессов.

17.11.2017 by Александр Захаренко on Блог

Отзыв бизнес-тренера Владимира Калашникова о внедрении CRM-системы и описании бизнес-процессов. Владимир Калашников,бизнес-тренерhttps://trener1.ru/ «У нас CRM-система была и до этого. Мы ей пользовались, но пользовались, как могли…» Было. CRM-система уже была, но была настроена не верно. Менеджеры не умели ею правильно пользоваться. Бардак в CRM-системе. Аналитикой невозможно пользоваться, потому что данные в CRM-системе не соответствовали действительности. […]

Continue Reading →

1805 Views

Отзыв. Как навести порядок в бизнесе и освободить своё время.

01.09.2017 by Александр Захаренко on Блог

Антон Стрижекозин,директор транспортной компании «Стриж-Карго» Было. Периодические авралы по причине неполного понимания своего функционала диспетчерами. Ошибки диспетчера из-за сложности просчёта заказов. Потери клиентов по причине невозможности сразу при звонке просчитать и назвать цену заказа. Обучение сотрудников занимало много времени руководителя. Сотрудники регулярно подходили к руководителю с вопросами по текущей деятельности и отнимали его время. Сделано. […]

Continue Reading →

3273 Views

Что нужно контролировать в отделе продаж?

25.05.2017 by Александр Захаренко on Блог

Обычно контролируют объём продаж. Но чтобы этот объём продаж увеличивался, его замерять недостаточно. Я уже писал ранее, но повторюсь. Дело в том, что есть уже давно доказанное правило «Чтобы изменить следствие, работайте с причиной». Объём продаж — это следствие. Причина — то, как работают менеджеры по продажам. Соответственно, это и контролируйте. Подробнее о причинно-следственной связи […]

Continue Reading →

1138 Views

Почему недостаточно контролировать объём продаж.

24.04.2017 by Александр Захаренко on Блог

Если Вы хотите, чтобы объём продаж увеличивался, то поймите простое правило. Я о нём уже рассказывал в других статьях и видео, но напомню. Оно заключается в том, что, чтобы изменить следствие, работайте с причиной. Объём продаж — это следствие. А причина — то, как работают менеджеры. Соответственно, это и контролируйте. Чтобы стало понятнее, приведу пример […]

Continue Reading →

1031 Views

Почему скрипты не работают.

10.04.2017 by Александр Захаренко on Блог

Представьте такую ситуацию. Сделали скрипты, дали их менеджерам по продажам, а они говорят «а я не верю в эти скрипты», «я и без скриптов работаю», «сколько времени без скриптов работали, зачем они нужны» и так далее. То есть, отказываются работать по скриптам. Либо другая ситуация. Менеджеры звонят по скриптам, но никто у них не покупает. […]

Continue Reading →

1240 Views

Почему процент с продаж не мотивирует менеджеров.

02.04.2017 by Александр Захаренко on Блог

В прошлой статье я писал, что объём продаж — это следствие ДЕЙСТВИЙ менеджеров, которые создают продажи. То есть, чтобы менеджеры сделали хорошие продажи, они должны звонить в большом количестве, встречаться, делать предложения клиентам, и так далее. Помимо большого количества они должны делать эти действия ещё и с хорошим качеством. Следующий момент. Сотрудники хотят работать меньше, […]

Continue Reading →

1035 Views

Как заставить отдел продаж продавать.

18.03.2017 by Александр Захаренко on Блог

В этой статье я вкратце расскажу, на что нужно воздействовать, чтобы Ваш отдел продаж приносил больше денег, требовал меньше ресурсов и отнимал меньше времени на его управление. Если задача «увеличить объём продаж за месяц», то важно понимать, что это следствие какой-то причины. Эта причина — действия менеджеров, которые создают продажи. Это звонки по холодной базе, взаимодействие […]

Continue Reading →

923 Views