Обычно контролируют объём продаж. Но чтобы этот объём продаж увеличивался, его замерять недостаточно. Я уже писал ранее, но повторюсь. Дело в том, что есть уже давно доказанное правило «Чтобы изменить следствие, работайте с причиной». Объём продаж — это следствие. Причина — то, как работают менеджеры по продажам. Соответственно, это и контролируйте. Подробнее о причинно-следственной связи … Читать далее Что нужно контролировать в отделе продаж?