Как должно проходить обучение работе в CRM?

Из этого видео вы узнаете, как обучиться работать в CRM-системе. Чем плохо обучение от производителей CRM? Функционал. Правила работы в CRM-системе. Применение функционала к решению задач бизнеса. Сопровождение. Недостатки самостоятельной настройки. Без чего невозможно внедрить CRM-систему?

Continue Reading →
 

Без чего CRM-система работать не будет?

Из этого видео вы узнаете, без чего внедрение CRM-системы НЕ решит проблемы бизнеса и НЕ увеличит продажи. Дмитрий Потапенко (раньше руководил сетью «Пятерочка» и «Карусель») рассказывает о бизнес-процессах. После просмотра этого видео многие владельцы и руководители компаний пытаются самостоятельно описать свои бизнес-процессы и безрезультатно тратят на это месяцы и даже годы. Если пойдёте таким же […]

Continue Reading →
 

Чем отличается amoCRM от Битрикс24? Полный разбор.

В этой статье сравнение amoCRM и Битрикс24. Приведу отличия: по функционалу; по целевой аудитории; по простоте освоения (обучение); по стоимости внедрения; по цене самой CRM-системы; по тестовому периоду. Общие моменты специально не покажу, чтобы не «раздувать» статью. Для кого продукт. AmoCRM — это продукт для отдела продаж. Битрикс24 — это продукт для компании в целом. […]

Continue Reading →
 

Интерфейс Битриск24: из пугающего в дружелюбный.

Часто бывают ситуации, когда компании регистрируются в Битрикс24, и на этом всё заканчивается. Дело в том, что, как они сами говорят, «Очень много всего ненужного»: лишние ссылки, лишние кнопки, лишние разделы. Действительно, когда много возможностей появляется сразу, то это может напугать. Что с этим делать. Сначала настроем основное меню (это вертикальное меню слева). Нажимаете «Настроить […]

Continue Reading →
 

Какую CRM выбрать: amoCRM или Битрикс24? Сравнение по назначению.

На этот вопрос нельзя однозначно ответить. Это два разных продукта. И эти два продукта рассчитаны на разные целевые аудитории. К примеру, если: в вашей компании работает до 5 сотрудников; задачи, которые вы хотите систематизировать, связаны только с продажами; вы не готовы обратиться к экспертам за внедрением CRM-системы, и хотите внедрить её самостоятельно; то в таком […]

Continue Reading →
 

Что нужно контролировать в отделе продаж?

Обычно контролируют объём продаж. Но чтобы этот объём продаж увеличивался, его замерять недостаточно. Я уже писал ранее, но повторюсь. Дело в том, что есть уже давно доказанное правило «Чтобы изменить следствие, работайте с причиной». Объём продаж — это следствие. Причина — то, как работают менеджеры по продажам. Соответственно, это и контролируйте. Подробнее о причинно-следственной связи […]

Continue Reading →
 

Почему недостаточно контролировать объём продаж.

Если Вы хотите, чтобы объём продаж увеличивался, то поймите простое правило. Я о нём уже рассказывал в других статьях и видео, но напомню. Оно заключается в том, что, чтобы изменить следствие, работайте с причиной. Объём продаж — это следствие. А причина — то, как работают менеджеры. Соответственно, это и контролируйте. Чтобы стало понятнее, приведу пример […]

Continue Reading →